查看详情>> 一、专业销售谈判的基础 1.谈判三要素：实力、时间和信息，全面掌握三要素在谈判中的运用规则，这是成功谈判必须的基础知识； 2.你是一个有魅力的谈判者吗？成功谈判专家的个性、态度和信条； 3.预则立，规划谈判策略，运用策划工具进行谈判前的准备。 4.训练方法：分组讨论、案例学习及分析。   二、全面控制谈判过程的有效策略 1.开始谈判的策略包括：提出比你想要得到得更多的要求、绝不对第一个出价说Yes、如何表现震惊和痛苦、避免敌对性谈判、扮演不情愿的卖方和钳制技巧； 2.中间谈判的策略包括：成为没有决定权的人、如何平分差价、应对困境、应对僵局和绝境、总是要求物物交换的原则； 3.结束谈判的策略包括：好人 /坏人策略、一点一点地解决问题、逐步减少让步、收回条件的策略以及使对方欢欣鼓舞的方法； 4.“漫不经心”地在对手最痛苦的地方施加压力，再给予安慰。掌握谈判中施加压力的 5大重点； 5.分组讨论《家乐福买手宣言》。   三、赢得价格谈判 1.价格谈判是整个销售谈判中最艰难的部分； 2.现在就彻底消除你心理上的价格障碍； 3.树立更重要的观念：价格不起主导作用，至关重要的是价值！ 4.多数情况下，报价的时机比报价的内容更重要。演练创造良好的报价时机； 5.精心“打扮”价格，使客户没有如鲠在喉的感觉。练习用价格界限、折扣、包装、分级等措施定价； 6.抵御价格进攻，而不陷入价格防卫困境的 6个秘诀； 7.面对凶狠的压价，运用理性谈判绝招化解僵局。   四、识别谎言的身体语言判读术 1.掌握“欺骗者”承受的压力点和利益点； 2.判断说谎的基本原则； 3.听出声音的变化，了解语速、音调、音量的微小变化，以及它们的的含义，从而发现谎言破绽； 4.看穿对手借以分散压力的肢体语言，以及它们表现出来的内心压力或伪装，准确地破解手势、姿势、位置、表情及动作的含义； 5.理性谈判工作坊经典谎言识别游戏。

查看详情>> 一、商务演讲的含义 商务演讲的重要性 商务演讲与一般演讲的区别 主题的组织与设计 主题的讲解模式   二、个人演讲基本能力的提升 最佳身体语言的技巧：巧妙运用眼神的技巧、灵活运用手势的技巧、仪 表神态、目光、站姿、移动 最佳声音语言的技巧：运用高低调、大小声、快慢、停顿、节奏表达内 容的技巧 运用情绪渲染的技巧   三、演讲内容组织能力的提升 清楚演讲目的及情形 分析听众的构成 组织演讲内容结构的技巧 增强记忆效果的技巧 快速理念技巧（演绎法、推理法）   四、商务演示材料的设计及应用 文本的设计及使用 如何筛选关键信息 关键信息展开的不同逻辑顺序选择 演示内容的编排与设计 用图表的设计来表达思想 设计图表的意义及原则 数据性图表的设计与使用 概念性图表的设计与制作   五、演讲现场综合能力的提升 如何做好开场白及热身活动 如何消除紧张的情绪  建立自信心的方法  如何抓住听众的心 运用幽默   六、 对听众及过程管理能力的提升 破冰技巧、互动诱导技巧 处理学员的问题技巧 场地、环境控制的技巧 如何掌控演讲时间 如何引导现场讨论 结束讨论的技巧       回答现场问题的技巧 如何做好结束语   七、演讲技巧实战演练 结合学员的实际商务演讲进行练习；并进行录像 讲师现场点评 小结