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董波浪

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管理能力 团队管理

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《打造高效团队执行力》

发布日期:2015-03-16浏览:10630

  • 课程背景

    伟大的公司是把战略执行到位的行为结果绩效管理,执行力是企业结果绩效根本因素,执行力就是企业的效率管理,没有执行力就没有成绩,没有执行力就没有结果,没有执行力就是浪费企业资源生命力!提高执行力是企业重要战略!

    课程价值点

    打造执行结果型团队,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务为中心,以产品为核心要素的执行型团队!打造”4R结果管理”、五指行动
    管理法、3S体系!

    课程对象

    企业管理者、中基层或者骨干人才

    解决问题

    调整态度,改善行为,提高效率,拿到结果

    学员收获

    1、 打造以结果说话,用价值交换的结果导向型执行团队。
    2、 打造4R结果管理体系,3S执行体系,五指行动管理。
    3、 提高管理者执行战略思维高度,执行层面的结果思维。
    4、 学习团队人才的执行意愿,执行思维,执行态度、执行结果。
    5、 掌握内部和外部客户的沟通方式,对上对下平行如何高效沟通。
    6、 如何执行落实工作中的职责与权限,引导发挥高效的执行作风。
    7、 打造高效执行团队三大基因,形成价值观念共同体的高效执行型团队。

    企业收获

             六大模块的总结思路:1、人才意愿 2、团队执行 3、结果执行 4、责任执行 5、软文化执行 6、软制度执行 !整个模型设计以企业整体执行效率结果为设计纲要!

    课程时长

    2天(12H) H

    课程大纲

    董波浪:《打造高效团队执行力》
    2016-01-20 5794
    对象
    ¢企业经营者、经理、中基管理者层
    目的
    提升执行效率,梳理执行流程,优化执行方法,学习先进管理
    内容
    主讲:董波浪

    ¢课程目的

    有战略无执行等于盲行,有执行无战略等于盲目,无执行无战略等于盲干,伟大的公司是把正确的战略“执行力到位”的结果管理全过程!企业的发展离不开正确的战略及正确的执行,更离不开强大的推动力组织,多少企业因人才内耗,资源消耗,,沟通隐耗,组织执行力拖延,效率低下,管理成本代价高导致企业存活在生死边缘!后疫情时代,大环境更加严谨,竞争生态更加艰难,利润率正在趋于平线,人力成本正在升高,如何提升效率抗衡大环境绩效,当下提升组织绩效,全员提升效率是赢在下行环境的最好竞争力,提升执行力、提升效率就是提升企业生命线,持续打造执行结果型团队,以结果说话,以价值交换,以市场导向,以服务价值,以客户为中心,持续研发产品核心竞争力是赢在执行型团队是关键所在!

    ¢企业调研

    l 为什么工作状态不好——工作没有激活意愿,情愿,心愿,看不到(钱)景!

    l 为什么执行力不到位——缺失结果管理驱动力,没有结果管理的标准流程!

    l 为什么员工思维被动——主人翁思想和创造价值利益没有形成命运共同体!

    l 为什么责任意识缺失——责、权、利机制不对等,没有激活人性责任荣誉感 !

    l 为什么工作很被动干——没有达成共同价值观,外因|内因没有得到平衡性!

    l 为什么服务意识缺失——没有得到价值感及荣誉边界感,公司的服务文化!

    ¢课程收获

    1、 提升执行效率,梳理执行流程,优化执行方法,学习先进管理

    2、 打造结果型团队,提升团队软文化软机制,提升团队执行策略

    3、 理清盲点,消灭懒性,解决不负责任推脱扯皮推诿的问题现状

    4、 打造结果管理体系,3S、4R执行体系五指行动管理优化执行力

    5、 提高管理者执行战略思维,执行层的结果管理,执行思维意识

    6、 提升团队人才的执行意愿,执行思维,执行态度执行责任管理

    7、 提高内部和外部客户的沟通方式,对上、对下、平行高效沟通

    8、 执行落实工作中的职责与权限,责、权、利对等执行标准流程

    ¢培训方式

    ¢心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟

    (演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化)

    案例生动实效、举一反三论证

    学习深化转变、转换课程要点

    复盘总结要点、操练知行合一

    ¢培训时间

    2天(13小时)

    ¢培训师 :董波浪

    赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师

    从事管理咨询及培训十多年,心智管理和团队管理的发展与研究,并对组织管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。积累了丰富的实战经验,实践与理论相结合,累积培训及演讲超过600场余次,受训学员超过50000余人,推崇寓教于乐及快乐学习的方式。

    授课风格:风趣幽默、深入浅出,富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情,体验“启智”的快乐,体验“高频”的乐趣。

    培训过的部分企事业单位有:广州供电分局、中国移动(深圳)分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂(国企)、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团(河南公司)、正大集团(河北公司)、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险(深圳分公司)、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、迪奥数控、爱默生(深圳)有限公司、美力置业房地产、UL(中国)有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维(深圳)科技有限公司、绮丽集团、大发集团、方正集团、新蔡国税局、永城等超过600多家企业。

    ¢培训对象

    ¢企业经营者、经理、中基管理者层

    ¢课程大纲

    第一讲: 高效执行意识与意愿管理

    ¢前言:为什么企业人力生存成本越来越高,而人才执行意愿不高?

    ¢解析:如何提高人才执行意愿?

    一、什么是企业执行力

    二、执行不力三大原因

    三、人才执行意愿外因与归因

    四、人才执行意愿三大动力

    ¢人才执行驱动模型、¢人才的冰山理论与需求论

    五、人才执行意愿三大愿动力

    ¢事愿 (事业+愿景)

    ¢情愿 (感情+心情)

    ¢心愿 (理想+期望)

    六、激活人才执行意愿三大共同体:利益共同体、责任共同体、荣誉共同体

    七、人才执行意愿非常二加一策略

    ¢问题解决/课程成果

    解决人才没意愿, ,员工没动力,执行没效力!愿意干胜过无数的要求,

    ¢案例:《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》

    第二讲:高效执行思维与结果管理

    ¢启示:为什么客户不会因为我们努力而感动,没有结果,努力在客户眼中是什么?我们的努力是为了什么?

    ¢解析:执行结果管理、客户要什么!

    解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略,文化、机制的客户导向,是企业高绩效产出的重要归因!

    客户价值=+人才+文化+机制+服务+产品

    一、执行没有结果的三大归因

    二、什么是结果管理

    l ¢结果管理的三要素 ¢结果执行弹性与硬性定量 ¢结果管理三大思维

    三、执行结果管理与问题处理

    1、问题分析五步骤:是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么

    2、问题叠层与利益关系的分析

    3、问题管理成本流程管控五个步骤

    4、解决问题后果与因果关系管理

    5、管理者解决问题的工具与解决方案

    四、执行结果“四讲五定”管理

    五、执行结果管理五大步聚

    ∴沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程

    六、结果管理的九个段位阶梯

    七、结果管理三个要素:责、权、利

    八、结果管理应用措施工具

    ¢4R结果执行工具

    ∴R1(Result):结果定义∴R2(Responsibility):一对一责任

    ∴R3(Review):跟踪检查∴R4(Reward):即时激励

    ¢结果目标管理3S流程工具

    ∴S1事前 --计划与责任∴S2事中 ---检查监督∴S3事后 ---奖罚机制

    ¢内部客户结果管理改善工具

    ¢结果管理六个凡事做到∴凡事做到,事前准备,事中细心,事后检查三遍

    ¢案例:《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》

    第三讲:高效执行团队与人才管理

    ¢启示:最有执行力的组织是?什么样的组织最有战斗力?向军人学习执行力!

    ¢解析:强大的团队执行力

    ¢解读人才:用人量才,使用的人才管理

    ∴团队执行不力三大因素:为什么人才没有执行力,是什么因素,如何解决?

    一、赢在打造执行型团队

    ∴执行型团队特性 ∴执行型团队生命力

    二、 团队执行力24字执行意识

    ¢八字执行方针:结果导向、客户至上

    ¢八字执行态度:认真第一、专注用心

    ¢二十四字执行意识:执行开始前:决心第一、成败第二、执行过程中:速度第一、完美第二执行结束后:结果第一、理由第二

    ¢解读:人才执行意识背后的结果管理 案例《开会迟到》

    三、打造高效团队三大作风

    四、打造执行型团队三大特质

    ¢案例思考:人性劣根性如何成长,人才发展如保超越人性的弊端?

    ¢管理思维:规范行为背后的良知与习惯性,规避人性盲点与无知

    ∴解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》

    ¢讲过了就“跟”--结果是出跟来的¢我不会就“练”--能力是练出来的

    ¢不可能就“逼”--潜力是逼出来的¢没办法就“想”--办法是想出来的

    ¢不相信就“做”--成绩是做出来的

    五、执行型团队上通下达反应机制

    ∴执行沟通中流程反馈机制

    ∴执行部门责、权、利的机制

    ∴执行团队上通下达的执行力

    六、管理者必备的执行方案与管理思维

    ∴执行管理者的白皮书思路

    ∴执行管理者的贯彻战略执行

    ∴执行管理者的执行管理思维

    七、管理者必备管理思想

    ¢案例思考:管理者VS领导者如何区分与原则把握

    ∴解决管理本身过硬管理能力与领导力

    八、管理者授权的三把尺子

    ∴解决管理如何量权,分权,使权,控权的做法,不得法者累死也!

    ∴管理人员的授权6步骤

    九、团队管理者非物质激励与辅导

    ¢向内激励¢向外激励¢平衡激励性 ¢驱动与软机制双因原理

    ∴奖金PK原则∴末位淘汰制

    ∴结果奖罚制度∴荣誉感文化墙∴动员士气大会法∴情景观摩法∴蓝图梦想板

    ¢如何激励人才,方法论与人性论,科学与智慧

    ¢案例:《军人以服从为天职》、《华为软激励》

    第四讲:高效执行流程与沟通管理

    ¢启示解析:为什么我说话他听不懂?如果说不清楚,讲不明白,道不出意思就会增加沟通成本的代价!

    ¢管理现状:沟通的明确性,反馈性、共赢性是直接影响到高品质的体现!

    ¢管理应用:高效的沟通是减少成本的重要工具通道!

    一、什么是执行流程式沟通

    “管理就是沟通”的解读

    二、内|外客户沟通管理四个流程

    三、工作中沟通多行管理——内|外部客户

    ¢对上执行沟通、对下执行沟通、平行执行沟通,如何高效沟通

    ¢对上司沟通的“三大注意、八大要点

    ¢工作节点沟通的细节要点

    ¢解读沟通成本,沟通原理,沟通方式,沟通表达 案例《视频教材不在频道》

    四、部门与部门目标流程沟通与执行

    五、管理沟通成本绩效五个步骤

    六、工作汇报沟通五大要点

    ∴如何与下属沟通处理的艺术与技巧

    七、管理者掌握教练式沟通的四项技术

    八、管理者沟通处理问题YDTD沟通工具

    九、管理者解决问题沟通四大步骤

    十、管理者逻辑结构表达的必备学问

    ¢金字塔工作沟通中三点论式

    ¢结构性汇报工作的表达方式

    ∴沙盘体验《沟通智慧》通过协作,配合在沟通中常见的问题,如何解决

    ¢案例:《对话》《情景演练》……¢案例工具

    第五讲:执行责任管理与目标管理

    ¢启示:为什么有人看见公司“灯”没有关,却没有人去主动关掉?责任意识如何提升,内在隐形消耗如何化解!

    ¢解析:责任管理与个人责任意识

    一、责任管理三大意识

    二、执行责任管理与授权

    1. 建立一对一责任制

    2. 责任管理三不放过

    3. 责任的猴子管理法:别让猴子跳回你的背上——把猴子圈起来——分化之

    ∴源源不断的猴子:被迫承担下属的工作、下属经常请示真的一定是好事吗?

    ∴管理者为何总会被下属反授权?、是什么导致下属没有尽职尽责?

    ∴教练式责任管理如何有效对话管理 体验式环节《责任的猴子》

    ∴责任流失的二大因素

    ∴指定一对一人责任人(建立明确、清晰的一对一责任)

    ∴责任人.责.权.利要对等

    ∴责任的授权与监督

    ∴权力不能大于2,不能小于1

    三、 目标管理PDCA循环

    ∴如何高效的实现目标闭环管理,形成目标管理思维

    ∴目标管理GROW执行工具

    ∴发现问题——鱼骨头分析法

    四、达成目标YCYA管理工具

    Y:事前——接到指令,确认并承诺 C:事中——第三方的监督检查

    Y:事后——使命必达,主动汇报结果 A:事终——黑白分明,兑现承诺

    五、提升运营效率四大要点管理

    六、高效执行管理的九个重点

    ¢案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》

    第六讲:执行软文化与软机制管理

    ¢启示:最有凝聚力的是什么组织,最有学习氛围的组织是什么?

    ¢解析:软文化与机制的推动力

    一、软文化战略四大驱动力

    ∴解读的影响力与作作,企业文化的作用

    二、执行型文化渗透力的影响力

    “迅速反应,马上行动” ------海尔

    除了老婆和孩子不变,其它的一切都变 ------TCL

    “懂得客户生活”客户导向 -----万科

    “一是说到做到、二是算到拿到、没有不可能” -----万达

    三、打造执行型团队软文化

    ∴文化渗透力可以直观的达成企业执行效率

    四、执行软文化导入四个要素

    ∴软文化导入的四个要系

    ∴软文化导入正向聚焦影响力

    ∴软文化的宣传与VI设计

    ∴软文化的执行与机制保障

    五、为什么有制度执行不力三大因素

    ¢能人经济 ¢熟人经济 ¢权利经济

    ∴解读制度为什么不利,是什么因素,如何避免执行不力

    六、软机制提升执行效率四大导向作用

    七、激活执行软机制四大要素

    八、企业硬性与软性制度二合一人本管理

    ∴解读硬性与软性制度人本管理推动

    ¢情制与法制的平衡点 ¢软制度与绩效推动力 ¢硬性与软性制度二合一

    九、激活软制度运营执行的生产力

    ¢管理启示:硬制度与人性化的相对论,如何兼容管理

    ¢管理应用:激活人性动机,推动组织人性生产力

    十、推动企业发展的四大机制

    ¢人才竞争机制 ∴赛马不相马,能者居,良者下!∴人人竞争有机会升职!

    ¢人才选用机制 ∴用人考核,PK机制∴用人长处

    ¢薪水能力机制 ∴以能力论收入 ∴以结果说话 ∴执行软制度四个要点

    ¢轮岗学习机制 ∴提升人才全方面成长阶段

    十一、激发执行人才驱动力的软机制

    1、轮值机制激发让下属自己上发条 

    2、人才成长规划成长路径

    3、薪酬机制没钱也能使“人材变人才”

    4、管理者运营软机制的六种方式

    5、运营执行软激励驱动力

    十二、管理者激活组织激励机制

    l 合伙人机制、股权(内部)激励、积分卡机制、分红机制、连带机制、蓝海机制

    三大企业改善建议:发工资日改成 :感恩日 批评改成: 给一个钻石 …

    工具实施:《PDCA质理环》《4R结果管理工具》《五指行动管理法工具》

    课程总结、回顾二天的收获与成长!

    课程感悟深化

    课程工具落实

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