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赵亮

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管理能力训练--员工培育篇

发布日期:2015-09-09浏览:1074

  • 学员收获

    理解人岗匹配的重要性,掌握招聘合适员工的基本技巧;
    理解员工的能力不是天生的,掌握培养新老员工的主要方法;
    懂得为了自己向更高层次发展,培养好接班人的重要性和方法;
    了解工作中人际冲突造成的根源,学会利用和解决人际冲突;
    掌握辞退不合适员工的技巧,将辞退工作的负面影响降到最低程度。


    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一天
    课程导入
    建立学习团队
    介绍学习研讨方法
    5-1配置合适的员工
    主管在招聘环节中的作用
    掌握结构化面试
    行为测试四要素
    面谈过程与问题导向
    面试常用技巧
    5-2培养新员工
    新员工的特点
    让新员工适应环境
    新员工的指导内容
    新员工培养的3UP
    新老员工之间的磨合


    5-3做好在岗培训
    成人学习能力趋势
    认识在职训练
    不同员工的指导重点
    工作技能的评价
    工作技能指导的方法
    第二天
    5-4培养接班人
    规划员工的发展
    学习和成长的途径
    培养员工的常用方式
    七步教练法
    成为教练式领导
    5-5处理员工的冲突
    冲突的概念
    人际冲突产生的根源
    五种冲突处理风格
    利用心理学的方法处理冲突
    冲突处理的关键
    5-6辞退不适合员工
    辞退员工的成本
    辞退员工的标准
    辞退员工的水晶球原则
    体面地辞退员工
    辞退员工的面谈技巧
    课程总结
    管理技能训练课程跟进评核 
    “管理技巧”行动表

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