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- 虞晶婷
- 所在地：
上海市 静安区
- 擅长领域：
销售技巧 网络营销 销售团队
- 所属行业：服务业 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 市场价格：
12000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
-
主讲课程：课程1
客户心理博弈战
课程对象：销售，销售主管
课程目的：如何消除客户的戒备心理，客户的心理特征是哪些，客户在发生购买行为时的心理阶段变化
课程内容：
一、消除客户的戒备心理
1.?培训目的：
1）了解客户产生戒备心理的原因
2）学会如何消除客户的戒备心理
2.?授课内容：
1）每个人都有难以逾越的心理防线
2）妙用“类似性法则”攻破顾客的心理防线
3）制造共鸣空间的“顺行技法”
4）迎合顾客的“肢体语言”、“语言”‘、’“心思”和“愤怒”
二、.整形客户的心理特征
1.?培训目的：
1）学会如何分析客户的动机
2）学会如何分析客户的性格
2.?授课内容：
1）客户的动机分析
2）客户的性格分析
三、客户购买阶段心理变化
1.?培训目的：
1）了解客户心理变化的规律
2）了解客户在各个购买阶段的心理
3）学会如何应对
2.?授课内容：
1）服务信息不对称导致客户流逝
2）客户对于不同购买阶段的心理需求
3）如何应对客户的需求变化
课程2
新媒体客户维护开发
课程对象：新媒体销售，销售，销售主管
课程目的：新媒体客户如何维护开发，客户关系如何建立，文案如何编写和排版
课程内容：
一、新媒体客户维护终极目标
1.?培训目的：
用三台阶目标管理法设定你的微信朋友圈客户维护的目的
2.?授课内容：
1）销售的心声
2）客户的心声
3）销售应该怎么办
二、新媒体客户关系建立
1.?培训目的：
1）拉近与客户的距离
2）与客户保持紧密的联系
3）引起客户的注意
2.?授课内容：
1）找准关键人
2）精细化管理朋友圈客户
3）引起注意
三、增加新媒体客户关联度
1.?培训目的：
1）让客户依赖你
2）让客户信赖你
3）让客户仰慕你
2.?授课内容：
1）组建微信群
2）微信群管理
3）微信群活动
四、出众的文案编写与排版
1.?培训目的：
1）文案如何编写才会吸引眼球
2）文案的排版决定了客户的关注度
2.?授课内容：
1）微信使用者的阅读习惯
2）信息发布规律
3）客户的关注点
4）文案的编写
5）文案的排版
课程3
销售闭环
课程对象：销售，销售主管
课程目的：帮助销售人员认清自己在各个销售阶段的身份，如何对目标进行拆分规划
课程内容：
一、销售人员的身份重塑
1.?培训目的：
1）掌握对应不同客户的营销身份转换法
2）加固抗压能力换转
2.?授课内容：
1）自我认知与身份定位
2）负向能量的正向转换
二、销售人员的目标规划
1.?培训目的：
1）了解客户真实需求法
2）掌握销售目标规划法，破解盲目拓客漏洞
2.?授课内容：
1）被尊重与被需要的客户关系
2）目标设定的三个台阶
三、销售人员路径导向（流程）
1.?培训目的：
1）重塑咨询环节标准路径，建立工作中心习惯，养成沟通变通法
2）学会状况客户的实用分析法
2.?授课内容：
1）接近客户的信任获取法
2）了解客户的基本情况
3）识别客户的沟通风格
4）项目推进的晋级承诺
课程4
销售沟通技能提升
课程对象：销售，销售主管
课程目的：帮助销售了解沟通技能的重点，如何给客户留下最好的第一印象，如何做客户的性格分析，销售如何做好自己的沟通规划
课程内容：
一、销售沟通重点概述
1.?培训目的：
1）了解沟通的重点三要素
2）如何处理沟通的物理准备和个人障碍
2.?授课内容：
1）咨询沟通的定义
2）咨询沟通的物理准备
3）咨询沟通的个人障碍
4）沟通漏斗
5）沟通的三要素
二、销售第一印象管理
1.?培训目的：
1）了解第一印象的重要性
2）如何给客户留下最好的第一印象
2.?授课内容：
1）态度
2）肢体语言
3）声音
4）语言
三、客户的性格分析1.?培训目的：
1）了解客户的性格
2）如何对客户的性格进行分析
3）如何认知销售自己的个人风格
2.?授课内容：
1）不同性格不同沟通法
2）咨询师个人风格认知
四、销售沟通规划
1.?培训目的：
1）学会销售沟通规划的五步法则
2.?授课内容：
1）善准备
2）抓开场
3）挖需求
4）谈方案
5）要承诺
课程5
8090后管理办法
课程对象：80、90后新晋员工的主管
课程目的：厘清部属与管理者的角色关系，如何解析应对部属的意愿和能力，如何有效的和部属进行沟通
课程内容：
一、部属与管理者的角色关系
1.?培训目的：
1）厘清部属与管理者的角色关系
2）学会如何应对关系的处理
2.?授课内容：
1）当今8090后员工管理面临四大难题是什么
2）导致四大难题的原因
3）如何解决四大难题
二、部属意愿能力解析应对
1.?培训目的：
1）了解员工的意愿与能力
2）针对不同的意愿能力情况进行解析应对
2.?授课内容：
1）员工意愿与能力分析
2）员工意愿管理
三、合理有效的部属沟通
1.?培训目的：
1）学会合理有效的部属沟通方法
2）如何应用到实际工作中
2.?授课内容：
1）拒绝帮助法
2）承诺管理系统YCYA
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一、消除客户的戒备心理
1. 培训目的：
1）了解客户产生戒备心理的原因
2）学会如何消除客户的戒备心理
2. 授课内容：
1）每个人都有难以逾越的心理防线
2）妙用“类似性法则”攻破顾客的心理防线
3）制造共鸣空间的“顺行技法”
4）迎合顾客的“肢体语言”、“语言”‘、’“心思”和“愤怒”
二、.整形客户的心理特征
1. 培训目的：
1）学会如何分析客户的动机
2）学会如何分析客户的性格
2. 授课内容：
1）客户的动机分析
2）客户的性格分析
三、客户购买阶段心理变化
1. 培训目的：
1）了解客户心理变化的规律
2）了解客户在各个购买阶段的心理
3）学会如何应对
2. 授课内容：
1）服务信息不对称导致客户流逝
2）客户对于不同购买阶段的心理需求
3）如何应对客户的需求变化
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一、新媒体客户维护终极目标
1. 培训目的：
用三台阶目标管理法设定你的微信朋友圈客户维护的目的
2. 授课内容：
1）销售的心声
2）客户的心声
3）销售应该怎么办
二、新媒体客户关系建立
1. 培训目的：
1）拉近与客户的距离
2）与客户保持紧密的联系
3）引起客户的注意
2. 授课内容：
1）找准关键人
2）精细化管理朋友圈客户
3）引起注意
三、增加新媒体客户关联度
1. 培训目的：
1）让客户依赖你
2）让客户信赖你
3）让客户仰慕你
2. 授课内容：
1）组建微信群
2）微信群管理
3）微信群活动
四、出众的文案编写与排版
1. 培训目的：
1）文案如何编写才会吸引眼球
2）文案的排版决定了客户的关注度
2. 授课内容：
1）微信使用者的阅读习惯
2）信息发布规律
3）客户的关注点
4）文案的编写
5）文案的排版
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一、销售人员的身份重塑
1. 培训目的：
1）掌握对应不同客户的营销身份转换法
2）加固抗压能力换转
2. 授课内容：
1）自我认知与身份定位
2）负向能量的正向转换
二、销售人员的目标规划
1. 培训目的：
1）了解客户真实需求法
2）掌握销售目标规划法，破解盲目拓客漏洞
2. 授课内容：
1）被尊重与被需要的客户关系
2）目标设定的三个台阶
三、销售人员路径导向（流程）
1. 培训目的：
1）重塑咨询环节标准路径，建立工作中心习惯，养成沟通变通法
2）学会状况客户的实用分析法
2. 授课内容：
1）接近客户的信任获取法
2）了解客户的基本情况
3）识别客户的沟通风格
4）项目推进的晋级承诺
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一、销售沟通重点概述
1. 培训目的：
1）了解沟通的重点三要素
2）如何处理沟通的物理准备和个人障碍
2. 授课内容：
1）咨询沟通的定义
2）咨询沟通的物理准备
3）咨询沟通的个人障碍
4）沟通漏斗
5）沟通的三要素
二、销售第一印象管理
1. 培训目的：
1）了解第一印象的重要性
2）如何给客户留下最好的第一印象
2. 授课内容：
1）态度
2）肢体语言
3）声音
4）语言
三、客户的性格分析1. 培训目的：
1）了解客户的性格
2）如何对客户的性格进行分析
3）如何认知销售自己的个人风格
2. 授课内容：
1）不同性格不同沟通法
2）咨询师个人风格认知
四、销售沟通规划
1. 培训目的：
1）学会销售沟通规划的五步法则
2. 授课内容：
1）善准备
2）抓开场
3）挖需求
4）谈方案
5）要承诺
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一、部属与管理者的角色关系
1. 培训目的：
1）厘清部属与管理者的角色关系
2）学会如何应对关系的处理
2. 授课内容：
1）当今8090后员工管理面临四大难题是什么
2）导致四大难题的原因
3）如何解决四大难题
二、部属意愿能力解析应对
1. 培训目的：
1）了解员工的意愿与能力
2）针对不同的意愿能力情况进行解析应对
2. 授课内容：
1）员工意愿与能力分析
2）员工意愿管理
三、合理有效的部属沟通
1. 培训目的：
1）学会合理有效的部属沟通方法
2）如何应用到实际工作中
2. 授课内容：
1）拒绝帮助法
2）承诺管理系统YCYA
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